Nous vivons, à un moment de notre vie, des périodes plus ou moins difficiles à traverser :

• les changements professionnels
• les étapes de la vie à deux
• les difficultés familiales
• la solitude
• la maladie
• la préparation à la retraite

Toutes ces périodes de la vie nécessitent un autre regard pour mieux les vivre. Nous voulons comprendre ce qui nous arrive pour parvenir à des solutions plus satisfaisantes.

Il est légitime et humain de croire que tout va s’arranger avec le temps. Mais, trouver en soi, ou dans son entourage, les ressources nécessaires pour faire face au quotidien et se dégager de sa souffrance n’est pas si simple.

Au service des salariés dans l'entreprise

ECOUTE ASSIST est un nouveau service qui peut être mis en place dans votre entreprise. Il est librement accessible à tous les membres du personnel.

Dans un contexte de concurrence exacerbée, l'entreprise doit permettre à chacun d'être pleinement efficace en l'aidant à résoudre lui-même ses problèmes de toutes natures, qu'ils soient familiaux, juridiques, financiers, pratiques ou de santé...

Or en franchissant le seuil de l'entreprise, personne ne peut faire table rase de ses préoccupations de citoyen, d'homme ou de femme, de père ou de mère de famille...

Aide les salariés à mieux faire face

La présence de ECOUTE ASSIST sur le lieu de travail, où l'on passe l'essentiel de son temps, incite les hommes et les femmes de l'entreprise à prendre en main leurs problèmes y compris ceux devant lesquels ils avaient reculé jusqu'alors.

Une plus grande disponibilité, un meilleur moral, leur permettent d'être plus efficaces, d'être plus épanouis dans leur vie professionnelle. Il en résulte une amélioration de la productivité générale.

Ecouter, comprendre, conseiller

Les salariés ont toute liberté pour recourir ou non à ECOUTE ASSIST qui agit d'une manière autonome et totalement confidentielle.

ECOUTE ASSIST répond à la seule demande de l'intéressé et refuse d'intervebir suite à une demande de l'encadrement ou de toute autre personne, ou de faire pression sur un salarié.

ECOUTE ASSIST aide ceux ou celles qui consultent à clarifier puis à formuler leurs demandes et leur proposent les moyens d'apporter eux-mêmes les solutions à leurs problèmes.

Une écoute par des professionnels de
la Psychologie sociale et de la relation d'aide

De nombreuses entreprises offrent informellement à leurs salariés des conseils ou des aides, en fonction du bien vouloir et des disponibilités de chacun.

L'originalité de ECOUTE ASSIST est justement son approche structurée permettant de nombreuses déclinaisons du service :

• Mise en place de point conseil dans l'entreprise
• Allo conseil "quelqu'un à qui parler dans l'anonymat au téléphone"
• ECOUTE ASSIST via l'intranet de l'entreprise
• L'accès à de nombreuses bases de données pour solutionner les problèmes individuels
• L'appel à un réseau de spécialistes qui ont été testés pour leur professionnalisme dans le cadre d'une démarche individuelle d'accompagnement.

La mise en place de ECOUTE ASSIST ne doit pas s'improviser.
Comme toute innovation sociale, elle suppose un engagement à long terme de la direction de l'entreprise.