Comprendre les mécanismes de défense mis en place par chacun des interlocuteurs dans le cadre de l’échange et leur influence dans les relations interpersonnelles, dans les situations professionnelles comme privées :

• D’optimiser les relations interpersonnelles,
• D’améliorer les processus de communication,
• D’anticiper les crises et gérer les conflits,
• De détecter les troubles de l’humeur,
• De restaurer l’estime de soi.

Ce séminaire s’adresse à :

• Toute personne désireuse de maîtriser les processus de communication interpersonnelle et, en particulier, dans le cadre de situations professionnelles, interviewer ou interviewé,
• Responsables / animateurs de leur équipe, tuteur en entreprise,
• Chargés de recrutement, responsables de bilan de compétences, chargé d’orientation,
• Tout personnel R.H.
  

• Définir, de façon globale, à partir de situations concrètes, ce que sont les mécanismes de défense
• Repérer les divers registres défensifs et leur manifestation dans la vie quotidienne, (du blocage des sentiments à l’expression créative de soi)
• Comprendre l’influence des mécanismes de défense dans ses relations interpersonnelles :
  • les modes d’intervention peuvent susciter des résistances non voulues,
  • les facteurs d’environnement (comme la culture, le cadre) et les statuts sociaux des interlocuteurs activent des stratégies de défense.
• Respecter l’aménagement défensif de son interlocuteur pour optimiser son positionnement.
  • écoute sensitive, écoute en profondeur
  • développer sa capacité d’intuition. En faire un outil d’exploration de l’autre.

L'enseignement est dispensé à de petits groupes de participants, ce qui permet une meilleure efficacité.